Когда метрика оказывается важнее реальной пользы

Когда метрика оказывается важнее реальной пользы

Хочу ещё поделиться некоторыми мыслями касаемо срыва моей серии. Эта ситуация напомнила мне другую историю. Несколько лет назад я после долгих проб и ошибок, наконец, выстроил систему ведения таск-менеджера. Я начал пользоваться Todoist, и в нём была интересная система мотивации.

Ты мог указать количество задач в день, и при выполнении этого объёма у тебя начинала копиться серия «продуктивных дней». И чем длиннее серия, тем больше тебе начислялось баллов, за которые открывались новые звания и даже давались разные плюшки вроде особой темы оформления.

Моя самая длинная серия длилась, кажется, 134 дня. И вот однажды я отправился в Питер, чтобы провести там небольшой отпуск. И забыл при этом включить режим отпуска в Todoist, при котором серия не сбивается, если ты не выполнил нужное количество задач.

И потом обнаружил, что моей прекрасной серии пришёл конец.

Тогда я расстроился куда больше, чем сейчас. Я грезил тем, чтобы добить серию до 365 дней, и с каждым месяцем это казалось всё более реальным. И тут внезапно такой удар под дых.

Впрочем, этот срыв пошёл мне на пользу. Благодаря нему я понял, что сместил фокус с реальной пользы от выполнения дел на соблюдение формальной метрики. Условно, я мог дробить задачи для того, чтобы поставить как можно больше галочек в Todoist.

И со временем получилось, что я ориентировался именно на то, чтобы отметить нужное количество задач в день, а то, что действительно важно — продвижение по рабочим и личным задам — отошло на второй план.

Об этом очень хорошо писал Нассим Талеб — автор книги «Антихрупкость» и многих других. У него даже был кейс, который очень хорошо описывает всю суть этой проблемы. Он с коллегой как-то отправился на обед, а когда настало время возвращаться в офис, он предложил вместо лифта воспользоваться лестницей. Но его коллега отказался мотивируя тем, что он забыл надеть смарт-часы и, соответственно, подъём по лестнице не будет зафиксирован как активность.

Выходит, для него сам факт трекинга оказался важнее пользы, которую принесёт действие.

Это очень похоже на то, что случилось со мной. И срыв серии в Todoist помог переосмыслить мой подход к трекингу в целом. Осознать, что главное — не то, сколько галочек ты поставил, а насколько ты в действительности продвинулся по своим задачам и целям.

Выходит, что забыв выставить статус «отпуск» я оказал себе услугу, потому что благодаря срыву серии я переосмысли свой подход к ведению задач в целом. И смог сконцентрироваться на том, что действительно важно.